لوحة (كارجوس كوميونيتي) توفّر تحديثات فورية حول حالة سفن الشحن لزيادة الكفاءة وتعزيز الوضوح في سلسلة التوريد في المملكة دبي، الإمارات العربية المتحدة – 25 مايو 2023: أطلقت منصّة “كارجوس كوميونيتي” (CARGOES Community) من مجموعة موانئ دبي العالمية “دي بي ورلد” لوحة بيانات جديدة لخطوط الشحن من محطّة الشركة في جدّة، بهدف التحوّل الرقمي الكامل لتجربة المتعاملين ، حيث أصبح نظام “كارجوس كوميونيتي” الآن أحد أكثر أنظمة مجتمعات الموانئ تقدمًا في المملكة العربية السعودية، الأمر الذي يتيح لخطوط الشحن الاطلاع الفوري على تحديثات الحالة لأيّ سفينة مسجّلة خارجة من المحطة أو قادمة إليها، بطريقة مبسّطة وسلسة وفعّالة من حيث التكلفة. كما يشتمل النظام على ميزات إدارة الحاويات التي توفّر للمستخدمين إمكانية التحقّق من أوضاع حاوياتهم وتحديث المعلومات المتعلقة بالإيقاف والحجز والتخليص. وقبل إطلاق لوحة البيانات الجديدة، كان ينبغي على خطوط الشحن التواصل مع فرق التخطيط في المحطات للحصول على معلومات حول السفن النشطة والتقديرات حول مواعيد إنجاز العمل. وقد كانت هذه العملية اليدوية تتسبب بحدوث التأخير في التخطيط للمرحلة التالية من الأنشطة والمتابعة لدى خطوط الشحن. أما الآن، يمكن لأصحاب البضائع تسجيل الدخول إلى نظام “كارجوس كوميونيتي” Community وفحص بيانات السفينة بصورة فورية، وتصدير التفاصيل الظاهرة في المخططات والرسوم البيانية، وإجراء تعديلات على الخطوط حسب الحاجة. كما يمكن للنظام الجديد
التصنيف: تكنولوجيا
العلامات التجارية الإقليمية تستثمر بشكل كبير في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء، بحسب تقرير سي إكس لايف إنتليجنس لعام 2023
الرياض، المملكة العربية السعودية، 24 مايو 2023: افتتح عرض “ذا كستومر إكبيرينس لايف” – الشرق الأوسط، وهو واحد من أهم الأحداث العالمية في مجال تجارب العملاء، نسخته السادسة بإطلاق تقرير “كوستمر إكسبيرينس لايف إنتليجنس” لعام 2023. وقد كشف هذا التقرير المنتظر بفارغ الصبر عن الرؤى والأولويات الرئيسة التي تشكل المشهد الإقليمي لتجربة العملاء، وعرض الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في زيادة الولاء والنمو والكفاءات التشغيلية. كما سلط التقرير الضوء على إعطاء المنظمات في المنطقة الأولوية لتعزيز قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية لتجربة العملاء. فثمة 52 بالمائة من الشركات على استعداد لاستثمار أكثر من 200000 دولار في تطوير قدراتها التكنولوجية لتجربة العملاء هذا العام، وتشير هذه النسبة المذهلة إلى إصرار كبير على الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. علاوة على ذلك، كشف التقرير أن 37 بالمائة من الشركات تستثمر في الذكاء الاصطناعي، لإدراكها قدرته على ترجمة تفاعلات العملاء باستمرار إلى رؤى قابلة للتنفيذ. بالإضافة إلى ذلك، تعطي 32 بالمائة من المؤسسات الأولوية لأتمتة سير العمل لزيادة الكفاءات التشغيلية وتحسين تجارب العملاء. ولتحقيق أهداف استراتيجياتها الخاصة بتجربة العملاء، تعمل المؤسسات على ترقية أدوات هذه التجربة. وقد أشار التقرير إلى أن 27 بالمائة من المؤسسات تستثمر في منصات علاقات العملاء، و21 بالمائة في منصات التخصيص، و21 بالمائة في حلول
ديلويت تعرض أحدث الحلول التكنولوجية لعالم جديد بالكامل ضمن معرض “ليب 2023” العالمي في الرياض
الرياض، المملكة العربية السعودية – 6 فبراير 2023: تشارك ديلويت، شركة الخدمات المهنية الرائدة بالعالم، في معرض التكنولوجيا العالمي “ليب 2023” بصفتها الشريك الرسمي للابتكار والتكنولوجيا الناشئة للفعالية العالمية التي تقام في الرياض من 6 إلى 9 فبراير. وخلال مشاركتها، تقدّم ديلويت عدداً من الحلول التكنولوجية المتكاملة التي تلبي مجموعة واسعة من احتياجات السوق مثل الاستدامة، والمدن الذكية، والأمن السيبراني، وتحليلات البيانات، ورأس المال البشري، والتسويق وغيرها. حول مشاركة ديلويت في هذا المعرض العالمي، قال معتصم الدجاني، الرئيس التنفيذي لديلويت الشرق الأوسط: “باعتبار ديلويت إحدى الشركات الرائدة عالمياً في توفير حلول التكنولوجيا الناشئة، كان من الطبيعي أن نشارك في معرض ‘ليب 2023’. لأنه يمثل المنصة المثالية للتعاون مع أبرز الجهات الفاعلة في مجال التكنولوجيا ولمشاركة المعرفة وتبادل الخبرات. وقد اخترنا لمشاركتنا في هذا المعرض هذه السنة شعار ‘عالم جديد بالكامل’ لأنه يعبّر بالفعل عن تأثير التحولات الإيجابية التي تساهم بها خدماتنا على مستوى العالم وفي المملكة العربية سعودية على نحو خاص.” ويشهد معرض التكنولوجيا العالمي “ليب 2023″، الذي تشارك بتنظيمه وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية، مجموعة متنوعة من الفعاليات التي يشارك فيها أكثر من 700 من المتحدثين المميزين الذين يمثلون أبرز الشركات والجهات الرائدة في صناعة التكنولوجيا بالعالم. وشاركت ديلويت عبر عدد من المسؤولين البارزين فيها وذلك عبر إلقاء الكلمات، والمشاركة بحلقات المناقشة وتقديمها، ومن
